Når teknik gør mersalg til en dårlig serviceoplevelse

Hvis du har fulgt bare lidt med her på min blog, så hved du at at en af mine kæpheste er god service.

I den sammenhæng har jeg netop skrevet et LinkedIn Pulse blogindlæg omkring begrebet mersalg, og hvad der sker når der pludselig går teknik i det.

I mit tilfælde endte det desværre med en dårlig oplevelse desuagtet at det faktisk startede helt uskyldigt med at jeg bare ville bestille et tebirkes og en scone.

Du kan læse hele historien om, hvad der sker når der går teknik i mersalg ved at klikke her.

 

 

Hvis du arbejder med salg…

Hvis du arbejder med salg kunne denne salgstragt infographic på Social Selling Companys website måske være interessant for dig – klik her for at se, hvad jeg mener.

Grafikfilen er i hvert fald blevet meget set og delt en del på min LinkedIn side, men folk som ikke er på LinkedIn skal da ikke snydes :-)

Hvad er Social Selling?

Som nogle af jer ved, så arbejder jeg blandt andet med at træne professionelle i social selling, som er en metodik og et mindset i forhold til at bruge de sociale medier til at arbejde med salg, markedsføring og branding. Det er faktisk super spændende at arbejde med og er helt klart et område som er i stor vækst.

Hvis du er blevet lidt mere nysgerrig efter, hvad social selling begrebet dækker over, så har jeg skrevet et kort 2-3 minutters indlæg ovre på min firmablog. Bare klik her for at læse indlægget.

Inspiration til sælgere: Spørger du nok?

Hvis du er sælger eller på anden vis har noget at gøre med salg, så kunne mit seneste blogindlæg på energios website måske have din interesse.

I blogindlægget får du gratis inspiration til, hvordan du kan stille flere kvalificerende spørgsmål i aktuelle salger med såvel potentielle som nuværende kunder. Dermed får du mere kontrol over din pipeline, og øger chancen for at vinde ordren.

Klik her for at se blogindlægget.

God læsning :-)